Bratislava 31. marca 2026 – Spoločnosť SPP upozorňuje svojich zákazníkov na zvýšený výskyt podvodných SMS správ a e-mailov, ktoré sa vydávajú za oficiálnu komunikáciu dodávateľa energií. Ich cieľom je vylákať od zákazníkov citlivé údaje alebo neoprávnene získať finančné prostriedky. SPP o tom informuje na svojom webovom sídle.
Podvodné správy informujú o údajnom nedoplatku za dodávku energií a vyzývajú na jeho okamžité uhradenie prostredníctvom falošného čísla účtu resp. QR kódu. Tento odkaz však vedie na falošné webové stránky, ktoré môžu zneužiť osobné alebo platobné údaje zákazníkov.
SPP zdôrazňuje, že:
– nikdy nežiada úhradu platieb prostredníctvom neoverených odkazov v SMS alebo e-mailoch,
– neposiela zákazníkom výzvy na zadanie citlivých údajov (napr. prihlasovacie údaje či údaje z platobnej karty) cez e-mail alebo SMS,
– všetky oficiálne informácie o platbách a nedoplatkoch sú dostupné na zákazníckom portáli Moje SPP alebo prostredníctvom oficiálnych komunikačných kanálov.
SPP zároveň uvádza, ako sa pred takýmito podvodmi chrániť. Svojich zákazníkov vyzýva, aby:
– neklikali na podozrivé odkazy v správach,
– neuvádzali svoje osobné ani platobné údaje na neoverených stránkach,
– vždy si overili odosielateľa správy,
a v prípade pochybností kontaktovali Zákaznícku linku SPP.
„Ak zákazník takúto podvodnú správu obdrží, odporúčame ju ignorovať a neklikať na žiadne odkazy. V prípade, že už došlo k zadaniu citlivých údajov, je potrebné okamžite kontaktovať svoju banku a zároveň informovať SPP,“ zdôraznila spoločnosť, ktorá aktívne spolupracuje s príslušnými orgánmi na identifikácii a eliminácii týchto podvodných aktivít.
Bezpečnosť zákazníkov a ochrana ich údajov je pre spoločnosť prioritou, uzavrel SPP.